Extension d’appel Google Ads : ce que c’est, à quoi ça sert, et pourquoi c’est obligatoire

Quand un prospect voit votre annonce, chaque seconde compte. Il doit comprendre quoi faire — et pouvoir le faire immédiatement. C’est exactement ce que permet une extension d’appel Google Ads.

1. Qu’est-ce qu’une extension d’appel ?

Une extension d’appel est un bouton “📞 Appeler” qui s’affiche sur votre annonce, notamment sur mobile. Elle permet à l’internaute de vous joindre directement **sans même visiter votre site**.

➡️ C’est gratuit à configurer, et vous ne payez que s’il clique sur l’annonce.

2. En quoi c’est différent des Call Ads ?

Call Ads Extension d’appel
Annonce dédiée à l’appel (pas de lien vers site) Ajout à une annonce classique
Affichée uniquement sur mobile Peut apparaître sur mobile & desktop
Format spécifique Option activable dans toutes vos annonces

3. Pourquoi c’est obligatoire en 2025

  • 📈 Augmente drastiquement le taux de conversion sur mobile
  • 📞 Capte les prospects à forte intention (prêts à appeler)
  • 🚀 Vous différencie des concurrents qui ne l’ont pas activée

4. Les erreurs fréquentes

  • ❌ Extension activée mais numéro non cliquable
  • ❌ Mauvais créneaux horaires définis
  • ❌ Numéro fixe mal redirigé (répondeur, attente, perte d’appel)

5. Bonnes pratiques pour l’utiliser

  • 🔧 Activer un numéro de tracking (Google ou CallRail) pour mesurer les appels
  • 🕐 Définir des horaires précis : les extensions ne doivent s’afficher que quand vous décrochez
  • 💬 Ajouter une accroche dans l’annonce du type : “Appelez maintenant – réponse immédiate”

Conclusion

Une campagne Google Ads sans extension d’appel, c’est comme un site sans bouton “acheter”. Vous laissez de l’argent sur la table.

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