Pourquoi vos campagnes Google Ads ne génèrent pas d’appels ?

Vous avez lancé vos campagnes Google Ads. Vous avez des impressions, parfois des clics… mais toujours aucun appel. Voici pourquoi ça arrive — et comment y remédier.

1. Votre campagne n’est pas conçue pour générer des appels

Google Ads propose plusieurs objectifs : trafic, conversions, notoriété, etc. Si vous avez choisi “visite du site”, vous poussez vers des clics — pas vers des appels.

👉 Solution : utilisez un objectif "Génération d’appels" ou configurez un call tracking pour suivre les appels.

2. Vous ne ciblez pas les bonnes intentions

“Plomberie”, “chauffage”, “dépannage” sont trop vagues. Ce qu’il vous faut, ce sont des mots-clés à forte intention de contact :

  • “urgence + métier + ville”
  • “prise de rdv + métier”
  • “numéro + service + ville”

🎯 Ce sont ces requêtes qui déclenchent de vrais appels.

3. Pas d’extension d’appel ni Call Ads ?

Si vos annonces ne montrent aucun numéro de téléphone cliquable, vous passez à côté d’une partie des prospects. Activez soit :

👉 Ces deux options facilitent les appels directs depuis l’annonce.

4. Votre annonce n’incite pas à appeler

Un bon message = une bonne action. Si vous écrivez juste “Services de plomberie à Bordeaux”, ce n’est pas suffisant.

Utilisez des formulations comme :

  • “Appelez maintenant pour une intervention immédiate”
  • “Disponible 7j/7 – cliquez pour nous joindre”

5. Vous ne répondez pas au téléphone

Classique mais brutal : vos campagnes peuvent fonctionner, mais si vous manquez les appels… tout s’écroule.

✅ Pensez à ajouter vos horaires d’ouverture dans Google Ads pour ne pas afficher vos annonces la nuit ou le week-end si personne ne répond.

Conclusion

Pas d’appel = pas de client. Mais dans 90 % des cas, ce n’est pas l’outil le problème. C’est la manière dont il est utilisé.

🔗 Articles associés :

📞 Vous voulez des appels, pas des clics inutiles ?
Contactez Quantor maintenant. On transforme vos campagnes en clients réels.

Retour au blog