Extension d’appel Google Ads : comment ça fonctionne et quand l’utiliser

Si vous utilisez Google Ads pour obtenir des appels téléphoniques, l’extension d’appel est un levier sous-estimé. Facile à activer, elle peut booster vos appels sans dépenser plus.

1. C’est quoi une extension d’appel ?

L’extension d’appel permet d’afficher votre numéro de téléphone directement dans l’annonce. Sur mobile, elle apparaît sous forme de bouton "Appeler". Sur desktop, elle s’affiche à côté de l’annonce.

Ce bouton permet à l’internaute de vous appeler sans passer par votre site.

2. Pourquoi l’utiliser ?

Parce qu’un prospect qui appelle est un prospect **chaud**. L’extension :

  • Diminue le nombre d’étapes avant conversion
  • Augmente le taux d’appel de 10 à 25 % selon le secteur
  • Est gratuite : vous ne payez que le clic

3. Quand l’activer ?

L’extension d’appel est idéale si vous :

  • Travaillez en local (artisans, PME, professions libérales)
  • Offrez un service à prise de rendez-vous rapide
  • Avez déjà une personne pour répondre au téléphone

4. Comment l’ajouter à votre campagne ?

Allez dans l’onglet "Annonces et extensions" → cliquez sur “+” → choisissez “Extension d’appel”. Ajoutez :

  • Votre numéro
  • Les horaires pendant lesquels vous répondez
  • Optionnel : enregistrez les appels dans les conversions

💡 Astuce : activez la diffusion uniquement aux heures d’ouverture pour éviter de perdre des appels hors horaires.

5. Est-ce compatible avec Call Ads ?

Non. Les Call Ads sont un format à part entière. Les extensions d’appel ne s’appliquent que sur les campagnes Search classiques.

Conclusion

L’extension d’appel est simple à activer et peut générer des résultats rapides. Si vous voulez plus d’appels sans modifier toute votre stratégie, c’est une option incontournable.

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